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설치 및 구축 서비스

엑스리브리스 ILS로의 마이그레이션(migration)

엑스리브리스는 ILS가 도서관 운영에 있어서 중대한 역할을 수행하고 있다는 점을 잘 이해하고 있으며, 이에 새로운 ALEPH 또는 Voyager 시스템의 성공적인 설치와 마이그레이션을 위한 포괄적인 서비스를 제공합니다. 전세계 3,500 사이트에 ILS 구축 경험으로 많은 전문 지식을 가지고 있는 엑스리브리스는 여러분 팀이 우리 공통의 목표인 정해진 기간과 예산 안에서 현행 시스템의 운영 중단을 최소화하여 아무런 문제 발생 없이 새로운 ILS 시스템으로 전환하는 것을 도와드립니다.

Project Management
프로젝트 관리
 

엑스리브리스 ILS의 새로운 고객이 되면 프로젝트 팀이 배정됩니다. 우리 회사의 서비스 전담 직원은 전문적인 지식과 경험을 보유하고 있어서 시스템 구축을 성공적으로 수행할 것입니다. 

시스템 구축에 참여하는 모든 팀들이 프로젝트를 잘 진행해 가기 위해서, 잘 정의된 이정표와 명확한 업무 분장 등이 포함된 단계적 프로젝트 계획을 수립하여 모든 이해 당사자들과 커뮤니케이션합니다.   

System Setup and Configuration
시스템 셋업 및 환경설정

광범위한 벤치마킹 테스트 경험과 도서관마다 환경이 다르다는 이해를 바탕으로, 엑스리브리스는 여러분 도서관의 기능 및 서비스 수준에 맞는 하드웨어 구성 및 사이징(sizing) 권장사양을 제공합니다.

엑스리브리스는 기술 인력이 없는 도서관을 위해서 SaaS(Software as a Service) 옵션을 제공합니다. 이러한 옵션을 통해, 소규모 도서관들도 엑스리브리스 ILS의 최고의 기능을 사용할 수 있습니다. 

우리 제품들은 커스커마이징 및 환경 설정을 위한 광범위한 옵션을 가지고 있으며, 이것은 도서관들이 자관의 고유한 정책과 절차 및 내부 워크플로우를 시스템에 반영할 수 있도록 합니다. 고객은 범용적으로 사용되는 그리고 사전에 정의되어 있는 설정 값을 이용할 수 있으며 시스템을 커스터마이즈하는 데 있어서 기본적으로 내장되어 있는 설정 기능들을 활용할 수 있습니다. 우리 팀은 여러분의 도서관에 맞는 옵션을 선택할 수 있도록 지원하며, 여러분 도서관의 운영 담당자가 시스템 전반에 걸쳐 설정 방법을 완전하게 맡아서 수행할 수 있도록 설정 관련 교육을 제공합니다.

Data Conversion, Migration, and Testing
데이터 변환, 마이그레이션, 테스트

엑스리브리스 데이터 마이그레이션 전문가는 여러분의 팀과 함께 기존 시스템, 새로운 ILS 시스템, 도서관의 특별한 요구와 설정 옵션 모두를 고려한 최선의 변환 계획을 수립할 것입니다.

서비스 중단을 최소화하고 문제 발생 없이 새로운 시스템으로의 성공적인 이전을 위하여 실가동 전에 광범위한 테스트가 수행됩니다.


Training
교육

도서관이 새로운 ILS 시스템을 성공적으로 구축하기 위해서는 직원이 시스템을 완전하게 이해하는 것이 핵심입니다. 엑스리브리스가 제공하는 광범위한 교육 옵션에는 표준적인 제품 기능뿐만 아니라 시스템 관리, OPAC 커스터마이징, 보고서 출력 등과 같은 세부 토픽에 대한 것이 포함되어 있습니다.

교육 과정에는 대면(face-to-face) 교육과 온라인 교육(라이브 및 레코딩)이 있습니다. 엑스리브리스는 다양한 교육자료(인쇄자료 및 전자 포맷)를 제공하며 여기에는 상세한 기능 설명서, 교육을 위한 예제 및 팁 정보 등이 포함됩니다.


Transition to Production
실가동 전환

엑스리브리스 구축 팀은 시스템이 정상적으로 실가동 운영될 때 고객 기관에게 프로젝트를 이양합니다. 이 시점부터 도서관은 로컬에 있는 엑스리브리스로부터 일선 지원(first line support)을 받으며, 본사로부터 이선 지원(second-level support)을 받습니다. 

개별적인 제품 로드맵과 발표일정에 따라서 제품 업데이트가 정기적으로 배포되며 새로운 버전이 출시됩니다. 이러한 계획은 정기적으로 온라인상으로 공지되거나 또는 로컬 지사와의 지속적인 커뮤니케이션을 통해서 고객에게 전달됩니다. 

도서관 시스템의 워크플로우, 데이터 구조 또는 사용자 인터페이스 상에 어떠한 변경 사항이 발생하게 되면, 여러분은 엑스리브리스의 전문적인 서비스 그룹의 지원과 도움을 언제라도 받을 수 있습니다.  상세한 내용 문의 및 협조 사항은 로컬에 있는 지사에 연락하십시오.


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