In quanto in grado di soddisfare le aspettative che gli utenti hanno di poter ricercare le informazioni e recuperare i materiali di interesse in modo rapido, facile ed efficace, Primo® è una
soluzione "one-stop" per il discovery e il delivery di risorse locali e remote, come ad esempio libri, articoli di riviste e oggetti digitali.
Primo assiste le biblioteche nel mettere in evidenza la ricchezza delle loro collezioni e ad attirare l'interesse degli utenti grazie ad una esperienza di discovery e delivery all'avanguardia.
Interfacciandosi in modo trasparente con altri applicativi di Ex Libris e di altri fornitori utilizzati dalla biblioteca, Primo rappresenta un importante strumento in grado di facilitare la biblioteca nel processo di trasformazione verso
una nuova architettura del sistema informativo in grado di unificare ii servizi di front-end agli utenti e la gestione di back-end da parte dello staff, indipendentemente da formati e ubicazioni.
I servizi di Primo possono essere incorporati in applicativi comunemente utilizzati, come ad esempio i sistemi di per la didattica e i portali istituzionali, permettendo così alla biblioteca di soddisfare le esigenze degli utenti attraverso qualunque spazio del web da loro utilizzato.