Bibliotheksnutzer wollen schnell, einfach und effektiv nach Informationen suchen und direkt auf sie zugreifen. Primo ist eine „One-Stop“-Lösung für das Finden und den Zugang zu lokalen und externen Ressourcen wie Bücher, Zeitschriftenaufsätze und digitale Objekte. Mit Primo können Bibliotheken die Qualität und den Reichtum ihrer Sammlungen herausstellen und ihren Nutzern ein zeitgemäßes Such- und Findeerlebnis anbieten.
In bestehende Bibliotheksanwendungen sowohl von Ex Libris als auch von anderen Anbietern lässt Primo sich mühelos integrieren. Primo ist ein wichtiger Meilenstein im Wandel der Bibliothek hin zu einer neuen Architektur ihrer Informationssysteme: Vereinheitlichung von Dienstleistungen für den Benutzer im Front-End und Management von allen Arten von Bibliotheksressourcen im Back-End, unabhängig von Format und Standort.
Die Funktionen von Primo lassen sich in gängige Anwendungen wie Course Management Systeme und institutionelle Portale einbetten. Dies ermöglicht es Bibliotheken, den Nutzer überall mit Informationen zu versorgen.